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オーダーをいただいてから制作します。

• ★ お支払い方法 ★

• クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、あと払い（Pay ID）がご利用頂けます。

• ★ 発送について ★

• 発送日数：

  ご注文確定後、お届けまでに10日いただいております。

• 配送方法：

  佐川急便

• 送料：

  商品代に含まれています。
  北海道へのお届けは1,100円追加となります。
  離島は追加料金が必要となります。
  沖縄へは配送できません。

• ★ ご注意事項 ★

• 注文のキャンセル・変更：

  ご注文確定後のキャンセルや変更はお受けできません。ご注文内容を十分ご確認の上、お手続きください。

• 返品・交換について：

  商品に不良がある場合を除き、返品や交換はお受けしておりません。万が一不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

• 配送に関する遅延：

  天候や交通事情、その他の予期せぬ事態により、配送が遅れる場合がございます。遅延が発生した場合は、できる限り迅速にご連絡いたします。

• 商品画像について：

  モニターや撮影環境により、実際の商品と色味や質感が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

• Q: 配送にはどれくらいの時間がかかりますか？

  A: 通常、注文から10日でお届けします。ご希望のお届け日時をご指定ください。ただし、地域や配送方法によって異なる場合があります。

• Q: 配達希望日は指定できますか？

  A: ご注文フォーム内で配送希望日をご指定いただくことができます
  お時間の指定は、一般のご家庭で、ご住所に「郡」のつかない地域であれば 指定していただけます。
  ●時間帯は「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」がご指定いただけます。
  ※結婚式場様・法人様宛へのお荷物は配送便の都合上、時間指定がお受けできません。

• Q: 返品・交換は可能ですか？

  A:オリジナルでお作りしているため破損以外はお受けできません。

• Q: 支払い方法にはどのようなオプションがありますか？

  A: クレジットカード、銀行振込、代金引換など、さまざまな支払い方法をご用意しております。

• Q: 海外への発送は可能ですか？

  A: バルーンの特性上できません。

• Q: プレゼント・電報の場合、依頼主の情報はどのように記載されるのですか？

  A: ご依頼主様のお名前のみ記載されるようになっております。 ご住所・お電話番号などは記載しておりません。
  発送元情報は、弊社の名前・住所が記載されております。
  また、金額等が分かるような納品書なども同封しておりません。